REGULAMIN
REJESTRACJA
Aby uzyskać pełny dostęp do cen oraz stanów magazynowych należy dokonać rejestracji. Po sprawdzeniu danych oraz ewentualnie kontakcie telefonicznym, konto zostaje aktywowane, a klientowi jest przydzielany cennik. Od tej pory po zalogowaniu widoczne będą ceny (netto), stany magazynowe, a także będzie możliwość składania zamówień (tylko przez stronę internetową).
Wszystkie ceny podane na stronie są cenami NETTO.
Każdy zarejestrowany klient zostaje wpisany na naszą listę mailingową i będzie otrzymywał newsletter z informacją np. o dostawach towarów czy promocjach. W każdej chwili można się z niego wypisać korzystając z odpowiedniego przycisku umieszczonego w treści każdego newslettera.
ZAMÓWIENIA
Przy zamówieniu poniżej 1000 zł netto, koszt wysyłki ponosi klient (za każdą paczkę 30 kg - 20 zł netto przy przedpłacie, 25 zł netto przy pobraniu). Zamówienia powyżej 1000 zł netto są realizowane na nasz koszt.Z uwagi na bardzo niską marżę doliczamy koszty transportu za każdą paczkę, gdy w przeważającej większości zamówienia są zapalniczki Piezo.
Prosimy również upewnić się czy przy rejestracji wszystkie dane zostały podane prawidłowo. Aby to zrobić, należy po zalogowaniu się naszej stronie, po prawej stronie u góry, kliknąć napis "zmień swoje dane" i tam ewentualnie sprawdzić/wprowadzić brakujące dane firmy, telefon kontaktowy i podać adres wysyłki jeżeli jest inny niż adres firmy.
Przed złożeniem pierwszego zamówienia prosimy o kontakt (mailowy bądź telefoniczny) i informację zwrotną czy zamówienia będą realizowane za pobraniem (płatne u kuriera) czy po przedpłacie.
Przy przedpłacie należy zawsze czekać na maila z dołączoną fakturą. Dopiero po jej otrzymaniu należy zrobić przelew na kwotę podaną w dokumencie. Numer konta i dane naszej firmy podane są fakturze. Wysłanie potwierdzenia bankowego może przyspieszyć wysyłkę.
W okresie przedświątecznym oraz bezpośrednio po wysłaniu naszego newslettera do klientów, czas oczekiwania na realizacje zamówień, ze względu na ich dużą ilość, może się nieznacznie wydłużyć.
Funkcja koszyka zapobiega utracie zamówienia w przypadku wylogowania ze strony, jednak nie oznacza pełnej rezerwacji, ponieważ do momentu wysłania zamówienia dostęp do wszystkich produktów mają również pozostali klienci. W chwili wysyłania zamówienia program sprawdza czy w magazynie cały czas dostępna jest wystarczająca ilość towaru, jeżeli nie, to zostaje wyświetlony komunikat o konieczności poprawienia pozycji zaznaczonych kolorem czerwonym, oznaczających zbyt małą ilość towaru w magazynie. Wysłanie zamówienia będzie możliwe dopiero w momencie poprawienia wszystkich wyróżnionych pozycji.
REKLAMACJE
Reklamacje będą uwzględniane po wcześniejszym kontakcie mailowym lub telefonicznym i po uzgodnieniu wstępnych warunków.
Adres do wysyłek reklamacji:
Don Marco International
ul. Budowlanych 15 A
80-298 Gdańsk